Благодаря статье, вы сможете узнать, как написать заявление в прокуратуру на коллекторов и защитить свои права. Достаточно часто при выплате кредитов у клиентов могут возникнуть какие – то финансовые трудности. И эти трудности вполне могут привести к просрочкам по выплатам или даже к невозможности вернуть долг. В этом случае банк может предложить помощь либо подать на должника в суд, а так же обратиться к коллекторам.
Работать с коллекторами всегда сложно, а зачастую и опасно, так как многие из них игнорируют законы и нормативы. И если сотрудники бюро коллекторов нарушают ваши права, то их стоит защищать.
Основания
Для того, чтобы у вас была возможность составить и законно подать жалобу, потребуется какое – либо веское основание. Ранее обращаться в прокуратуру можно было только в том случае, если коллектор в своей работе совершал какие – либо правонарушения. С принятием закона о коллекторской деятельности перечень возможных оснований значительно расширился.
Подавать жалобу в прокуратуру вы можете в следующих случаях:
- Если они вам угрожают;
- Если нарушители портят ваше или соседское имущество;
- Если они вас шантажируют;
- Если коллекторы причинили вред вашему или чужому здоровью;
- Если оператор от коллекторского бюро звонит вам в неустановленное время или слишком часто;
- Если сотрудник бюро слишком часто посещает вас лично;
- Если за коллекторами замечены мошеннические действия;
- Если они обращаются с вашим долгом к третьим лицам.
Как написать
Для того, чтобы вашу жалобу в прокуратуру рассмотрели, нужно правильно подготовить само обращение. Для начала рассмотрим основные нормы написания. Согласно действующему законодательству, при написании жалобы в прокуратуру должны быть соблюдены следующие нормы:
- Жалоба должна быть написана на листе формата А4. Возможно написание на нескольких листах, в этом случае их следует пронумеровать;
- Жалоба должна быть написана в официальном деловом стиле, по той же форме, что и стандартные обращения в госслужбы;
- При написании жалобы ни в коем случае нельзя использовать оскорбления и нецензурную лексику;
- Описывать сведения нужно по порядку, информативно, но по возможности максимально кратко;
- Все данные нужно подтверждать с помощью прикрепленных документов и доказательств.
Сама жалоба в прокуратуру на коллекторов – документ строгой формы, и при его написании следует соблюдать особую структуру:
Заголовок. В него вписывают:
- Данные по отделению: Адрес, наименование, ФИО и должность руководителя;
- Данные по заявителю: ФИО, адрес регистрации, контакты.
Информационная часть. Содержит:
- Информацию о долге, который с вас пытаются получить коллекторы;
- Сведения о нарушении, который допустил коллектор или бюро;
- Описание ваших действий, направленных на урегулирование конфликта, и реакция коллекторов;
- Перечень просьб к сотрудникам прокуратуры;
- Обоснование просьб.
Заключение. В него вписывают:
- Дополнительные данные по делу;
- Дату подачи заявления в прокуратуру;
- Подпись заявителя;
- Перечень приложенных документов.
Образец
Срок рассмотрения
Сроки, в течение которых прокуратура должна среагировать на ваше заявление и провести проверку, достаточно строго определены. При этом существует две границы. Рассмотрим их:
- Если заявление не содержит серьезных запросов или не требует длительного разбирательства, то его могут рассматривать в течение 15 суток;
- Если заявление требует проведения дополнительного разбирательства, то его рассмотрение может занять до 30 суток.
