Решив воспользоваться какой-то услугой (сборка мебели, покраска потолков и проч.), потребитель заключает с исполнителем работ (подрядчиком и т.п.) договор оказания услуг, который гарантирует предоставление услуги в установленные сроки. В случае частичного/полного невыполнения условий договора, заказчик вправе истребовать их исполнение в принудительном порядке, обратившись в суд с соответствующим исковым заявлением. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что такое договор оказания услуг и каковы особенности его составления? Как истребовать исполнение условий договора в случае их невыполнения? Как составить иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг через суд? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.
Понятие, особенности
Договор оказание услуг – это документ, фиксирующий приобретение определенной услуги, предоставляемой на возмездной (платной) основе, при условии, что она будет выполнена в соблюдением оговоренного качества и в установленный срок. Таким образом, заказчик и исполнитель заключают соглашение, гарантирующее выполнение определенного комплекса услуг в оговоренный промежуток времени.
Подобный документ может заключаться при оказании услуг в следующих сферах:
- Образование (репетиторство, преподавание);
- Медицина (консультация, диагностика, лечение);
- Туризм (процедура купли-продажи путевок, оформление документов, дополнительные услуги);
- Информационные услуги;
- Строительные услуги;
- Прочие виды оказания услуг.
Приоритетным условием договора оказания услуг при его заключении является выполнение исполнителем определенного перечня услуг, которые удовлетворят требования клиента.
При составлении документа, в нем необходимо указать:
- Сведения о сторонах сделки ( заказчике и исполнителе), а именно: ФИО, контактную информацию, место нахождения/жительства;
- Сроки, в течении которых услуга должна быть оказана;
- Стоимость оказания услуги (в соответствии с условиями договора);
- Качество услуги, которое клиент должен получить в результате её исполнения.
Услуга будет считаться “качественно выполненной” в том случае, если участники соглашения подтвердят это составлением акта приема-передачи, проверки качественных характеристик, сбора другой документации (прописанной в договоре).
Способы взыскания
Если по каким-то причинам исполнитель уклоняется от выполнения услуги (тем более, если та уже была частично оплачена), зафиксированной в договоре оказания услуг, заказчик вправе потребовать исполнение условий договора (возврата уплаченной суммы) одним из следующих способов:
- в добровольном (досудебном) порядке;
Данный способ разрешения конфликта подразумевает под собой составление и подачу претензии на имя руководителя организации. Как показывает практика, большинство случаев решается на данной стадии.
Досудебный способ урегулирования конфликта подразумевает также обращение в коллекторские организации, специализирующиеся на взыскании задолженностей.
- в принудительном (судебном) порядке.
Используя данный способ решения спорной ситуации заказчик обращается в судебную инстанцию (Арбитражный суд), предварительно составив исковое заявление. После того, как суд удовлетворит требование истца и будет издан исполнительный лист, он отправится в службу судебных приставов, которые займутся взысканием с них задолженности.
Обращение в суд
Если исполнитель отказывается выполнять услугу в установленные сроки или делает это некачественно, восстановить свои права заказчику удастся, придерживаясь следующих действий:
- Составление претензии, попытка разрешения конфликтной ситуации на досудебном этапе;
С 1 января 2017 года данный пункт разрешения ситуации стал обязательным к выполнению.
- Составление искового заявления;
- Сбор необходимой документации;
- Оплата государственной пошлины;
- Обращение в судебную инстанцию с перечнем подготовленной документации готовым исковым заявлением;
- Ожидание решения судьи и даты назначения первого слушания;
- Участие в судебном процессе;
- Ожидание решения судьи
- Взыскание задолженности с исполнителя с помощью судебных приставов или самостоятельно (с помощью выданного в суде исполнительного листа).
Перечень необходимых документов
При обращении в судебную инстанцию истцу требуется подговорить следующий пакет документов:
- Исковое заявление;
- Договор оказания услуг;
- Дополнительное соглашение (при наличии);
- Акт приема-передачи оказанной услуги (проведенных работ);
- Результаты проведенной экспертизы (на качество услуги);
- Расчетные документы.
Как правильно составить документ?
При составлении искового заявления о взыскании задолженности по договору оказания услуг следует придерживаться следующей структуры:
- Вводная часть. Здесь прописываются реквизиты сторон (ФИО, наименование организации, контактная информация, местоположение/место проживания);
- Описательная часть. В ней прописывается суть сложившейся ситуации;
- Законодательная часть В ней истец указывает определенные статьи Закона, подтверждающие его правоту и наличие нарушений со стороны исполнителя;
- Часть требований, где истец озвучивает, чего именно ожидает от подачи иска (окончание выполнения работ, повторное оказание услуги (если она была выполнена некачественно) и проч.);
- Список перечня документации, подтверждающий описанное в основной части;
- Личная подпись и дата подачи иска.
Образец
В __________________________
[наименование арбитражного суда, в который подается заявление]
Истец: __________________________
[наименование Истца, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, e-mail и др. реквизиты]
Ответчик: __________________________
[наименование Заказчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, e-mail и др. реквизиты]
Сумма иска: _____________ рублей
Госпошлина: _____________ рублей
Исковое заявление о взыскании задолженности по договору оказания услуг
_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Истца] и _____________ [наименование Ответчика] был заключен договор возмездного оказания услуг _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на оказание услуг _____________ [наименование услуг].
Истец по договору в полном объеме оказал услуги Ответчику _____________ [наименование услуг] на сумму: _____________ [сумма].
Ответчик не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате оказанных услуг по договору.
Факт оказания услуг подтверждается следующими документами:
_____________ [подтверждающие документы].
В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].
Таким образом, на момент подачи искового заявления в арбитражный суд Ответчик имеет не исполненное обязательство перед Истцом по оплате оказанных услуг _____________ [размер задолженности].
Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, просрочки исполнения (ст. ст. 330, 331 ГК РФ).
Согласно _____________ [указать номер и содержания пункта договора устанавливающего неустойку].
Расчет неустойки по договору выполнен в приложении к настоящему исковому заявлению. В соответствии с расчетом неустойка составит _____________ [размер неустойки].
Исх. письмом № ___ от _____________ г. [номер и дата претензии] Истец направил Ответчику претензию. В ответ на претензию Ответчик _____________ [указать действия Ответчика после получения претензии].
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 309, 310, 314, 330, 331, 779, 781 ГК РФ, п. 1 ст. 171 АПК РФ,
прошу суд:
- Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму в размере: _____________ [размер задолженности], основного долга по договору _____________ [дата, номер договора и его наименование].
- Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму в размере: _____________ [размер неустойки] неустойки по договору.
- Взыскать с Ответчика в пользу Истца судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере: _____________ [размер госпошлины].
Приложение
- Доверенность _____________ [указать номер и дату];
- Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
- Копия свидетельства о государственной регистрации Истца в качестве юридического лица;
- Выписка из ЕГРЮЛ на Истца;
- Выписка из ЕГРЮЛ на Ответчика;
- Документы, подтверждающие направление Ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, которые у Ответчика отсутствуют;
- Документы, подтверждающие соблюдение Истцом претензионного порядка;
- Акт сверки взаимных расчетов (расчет основного долга по иску);
- Расчет неустойки по договору оказания услуг;
- Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования по договору.
С Уважением,
Представитель по доверенности _____________ [подпись, расшифровка подписи]
____________________
Если Ваш должник не возвращает долг и Вы хотите правильно оформить все документы, грамотно выстроить тактику для эффективного возврата долга, защитить себя, то можете написать прямо сейчас по телефону 89015642555 (whatsapp, viber, telegram).
Если Вам статья была полезна и Вы хотите, чтобы я Вас бесплатно проконсультировал, то добавляйтесь в друзья и нажмите кнопку поделиться с друзьями, чтобы Ваши друзья тоже знали как себя обезопасить в этой ситуации.
